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國家石油裝備產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心 （山東）社會責(zé)任報告 一、前言 國家石油裝備產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（山東）根據(jù)新形勢的要求，在推進(jìn)單位的持續(xù)發(fā)展中，不斷深化管理改革、加強(qiáng)核心價值觀建設(shè)，堅持履行“誠實守信 科學(xué)環(huán)保 規(guī)范公正 以人為本”社會責(zé)任戰(zhàn)略方針；積極參加安全、節(jié)能、節(jié)水、環(huán)保、科技、質(zhì)量等方面的全社會主題活動，通過各類媒體、宣傳手冊以及展覽會、推廣會、觀摩會等多種形式，發(fā)布中心履行社會責(zé)任工作動態(tài)和信息，開展中心踐行社會責(zé)任理念、履行社會責(zé)任成果的宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)了全社會對中心履行社會責(zé)任的認(rèn)識，提高了全員推動中心可持續(xù)發(fā)展的自覺性和創(chuàng)造性。同時引導(dǎo)職工踐行社會主義核心價值體系，形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，規(guī)范職工文明行為，不斷提升整體素質(zhì)，培育建設(shè)一支具有社會公德、職業(yè)道德、家庭美德的高素質(zhì)的職工隊伍，力爭為東營城市建設(shè)和社會發(fā)展做出更大地貢獻(xiàn)。 本報告依據(jù)《國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心社會責(zé)任報告制度實施指導(dǎo)意見》等相關(guān)規(guī)定編制，主要介紹2014年1月1日至2014 年12月31日期間國家石油裝備產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（山東）（以下簡稱“本中心”）在履行社會責(zé)任方面的情況。 本報告經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)審核通過，并承諾報告內(nèi)容真實、誠信，愿接受社會監(jiān)督。 國家石油裝備產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（山東）主任 宋志龍 二、社會責(zé)任管理體系和制度的建立 本中心高度重視社會責(zé)任體系的建設(shè)和實施，將社會責(zé)任納入中心總體發(fā)展戰(zhàn)略，融入中心管理各環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)全過程，使社會責(zé)任管理與中心成長融為一體，相得益彰，實現(xiàn)本中心與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。 1、社會責(zé)任管理體系 本中心不斷健全和完善全方位的社會責(zé)任管理體系和工作機(jī)制，持續(xù)拓展社會責(zé)任管理的內(nèi)涵，科學(xué)、規(guī)范地推進(jìn)社會責(zé)任管理工作。 本中心社會責(zé)任組織機(jī)構(gòu)： 本中心社會責(zé)任工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、推進(jìn)中心社會責(zé)任工作；審批本中心社會責(zé)任規(guī)劃和工作計劃；處理本中心社會責(zé)任工作中的重大問題。本中心社會責(zé)任工作辦公室，作為領(lǐng)導(dǎo)小組的日常辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)落實領(lǐng)導(dǎo)小組的各項決議，編制本中心社會責(zé)任規(guī)劃和工作計劃，開展社會責(zé)任培訓(xùn)，協(xié)調(diào)本中心社會責(zé)任相關(guān)工作。 2、社會責(zé)任制度建立 本中心按照“傳遞信任，服務(wù)發(fā)展”的要求，為切實履行社會責(zé)任，提升國家產(chǎn)品質(zhì)檢中心服務(wù)水平，根據(jù)照章辦事的工作原則，制定了以下制度及相關(guān)計劃：《檢測工作分包管理程序》、《服務(wù)和供應(yīng)品采購管理程序》、《服務(wù)客戶程序》、《申訴、投訴處理規(guī)定》、《2014年度人員培訓(xùn)計劃》、《檢測工作監(jiān)督控制管理規(guī)定》、《環(huán)境保護(hù)管理規(guī)定》、《安全作業(yè)管理程序》、《抽樣控制程序》、《山東省2014年第4季度產(chǎn)品質(zhì)量省監(jiān)督抽查實施方案（抽油機(jī)）》、《山東省2014年產(chǎn)品質(zhì)量合格率統(tǒng)計調(diào)查合格判定準(zhǔn)則》、《處置產(chǎn)品質(zhì)量突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等。 3、相關(guān)體系運行及自我改進(jìn) 本中心依據(jù)《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及相關(guān)規(guī)定，積極履行社會責(zé)任，把社會責(zé)任理念和要求全面融入到中心的發(fā)展戰(zhàn)略和機(jī)構(gòu)文化中，按照計劃-實施-監(jiān)督評價-總結(jié)改進(jìn)的工作流程進(jìn)行相關(guān)體系運行；自我改進(jìn)方面依據(jù)《內(nèi)部審核程序》于2014年8月5日至6日進(jìn)行了內(nèi)部審核，就檢測/檢查領(lǐng)域、授權(quán)簽字人、檢測/檢查能力范圍等方面進(jìn)行了審核，并就審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報及整改；根據(jù)《管理評審程序》于2014年12月31日進(jìn)行了管理評審，就內(nèi)外部審核結(jié)果、日常質(zhì)量監(jiān)督抽查的結(jié)果、質(zhì)量改進(jìn)建議等17個方面進(jìn)行了評審。 4、利益相關(guān)方 本中心建立起與各級政府、職工、客戶、供應(yīng)商、公眾及同行業(yè)組織間的溝通機(jī)制，充分尊重和維護(hù)利益相關(guān)方的合法權(quán)益，并努力讓各方積極參與到推動中心各項事業(yè)的發(fā)展中。 政府：本中心通過定期匯報、接受監(jiān)督檢查、拜訪會晤等途徑，加強(qiáng)與各級政府和主管部門的溝通聯(lián)系和友好合作，確保中心工作活動嚴(yán)格遵守政府各項法律法規(guī)、政策規(guī)定。 職工：本中心通過工作會、專題座談會、合理化建議征集等，積極維護(hù)職工合法權(quán)益；通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、表彰獎勵等打通職工成長通道，為職工提供更多的成長機(jī)會。 客戶：本中心通過定期走訪、召開用戶座談會、服務(wù)滿意度調(diào)查、技術(shù)培訓(xùn)等與客戶保持密切聯(lián)系；關(guān)注需求，持續(xù)改進(jìn)，提供更全更好更快的解決方案，提供更優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。 供應(yīng)商：本中心通過現(xiàn)場考察、戰(zhàn)略合作、征求意見及各類媒體、招投標(biāo)等，加強(qiáng)與供應(yīng)商的交流合作，構(gòu)建安全、穩(wěn)定、可靠的戰(zhàn)略供應(yīng)鏈；實施陽光采購和綠色采購，實現(xiàn)公正公平、長期合作、共同發(fā)展。 公眾：本中心加強(qiáng)誠信服務(wù)，為社會創(chuàng)造價值；通過參加和舉辦展會、各類媒體等，傳播綠色發(fā)展理念、推廣綠色發(fā)展成果，如宣傳介紹節(jié)能產(chǎn)品等，推動全社會可持續(xù)發(fā)展；通過慈善捐助、賑災(zāi)等公益活動，積極參與公益事業(yè)，積極履行社會責(zé)任，真誠回報社會。 同行業(yè)組織：本中心通過參與活動、繳納會費、協(xié)辦會議等，積極參加全國石油鉆采設(shè)備和工具標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會、全國移動實驗室標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會、中國檢驗（檢測）檢疫學(xué)會、山東省認(rèn)證協(xié)會、山東省標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會循環(huán)經(jīng)濟(jì)分會、東營市石油裝備和石油化工標(biāo)準(zhǔn)化專家委員會、東營市質(zhì)量協(xié)會等相關(guān)組織的活動，及時、真實、主動公開各界關(guān)心的信息，做到真實客觀，不隱瞞，不欺騙，不惡性競爭，以真誠贏得信任和尊重。 三、履行社會責(zé)任內(nèi)容的績效評價 根據(jù)本中心社會責(zé)任戰(zhàn)略方針，結(jié)合機(jī)構(gòu)實際情況，中心履行社會責(zé)任主要體現(xiàn)在10個方面： 1、遵守法律 本中心自成立以來，一直遵守相關(guān)的法律法規(guī)。如《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》、《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》等。除了遵守專業(yè)領(lǐng)域的法律法規(guī)，本中心在發(fā)展過程中，還不斷加大職工普法宣傳的力度、幅度和深度。對新進(jìn)職工進(jìn)行法制教育，不定期進(jìn)行法律法規(guī)集中學(xué)習(xí)。 本中心2014年度無重大違法、違規(guī)的負(fù)面事情和信息發(fā)生。 2、規(guī)范運作 規(guī)范是檢測機(jī)構(gòu)開展產(chǎn)品檢測的技術(shù)依據(jù)和前提,檢測機(jī)構(gòu)在運用和遵守標(biāo)準(zhǔn)過程中形成工作模式的標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)而優(yōu)化內(nèi)部工作流程,有助于內(nèi)部管理規(guī)范化,提高檢測工作的統(tǒng)一性和一致性,有效提高了機(jī)構(gòu)工作效率,節(jié)約了人力、物力和財力,降低事故,從而提高檢測機(jī)構(gòu)的市場競爭力。 規(guī)范運作主要體現(xiàn)在兩個方面。一是管理規(guī)范。本中心自成立以來，一直按照《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》等相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格管理，編制了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》相關(guān)規(guī)范性文件，2014年10月本中心通過國家認(rèn)可委組織的審查認(rèn)可/計量認(rèn)證（定期監(jiān)督評審+擴(kuò)項評審）。在硬件上，本中心貫徹相關(guān)文件精神，對檢測重點場所、部位進(jìn)行了監(jiān)控，并實現(xiàn)了影像實時監(jiān)控。通過內(nèi)部的科學(xué)管理以及職能部門的監(jiān)督管理不斷提升中心管理水平。同時，通過建立安全制度，強(qiáng)化安全管理，對設(shè)備操作、危險品等嚴(yán)格管理，杜絕安全事故。二是技術(shù)規(guī)范。作為本中心的質(zhì)量方針之一，嚴(yán)格按照有效標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行檢測工作一直是中心工作的重中之重。目前，本中心執(zhí)行規(guī)范共300余套，其中主要是國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，部分依照地方標(biāo)準(zhǔn)。為了保證規(guī)范的有效性，本中心取得了東營市標(biāo)情報所的支持，實時對規(guī)范進(jìn)行有效性查證，及時更新及時學(xué)習(xí)，并對更新規(guī)范按照有關(guān)要求及時上報管理部門審核備案。本中心檢驗報告已完全實現(xiàn)智能管理，通過不斷的完善和更新，大部分常規(guī)檢測項目實現(xiàn)了數(shù)字化，將檢測工作從收樣到報告發(fā)放進(jìn)行全程電腦監(jiān)管，不僅提高了工作的有效性，還保障了所出具檢測報告的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。 本中心2014年度無重大檢測和安全事故，無申訴投訴事件。 3、誠實守信 本中心自成立以來，一直以“誠信”為本，遵守法律規(guī)范和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，具有高尚的服務(wù)道德和誠信態(tài)度。同時反對不正當(dāng)競爭、杜絕檢測活動中的腐敗行為，堅持“不惡性競爭、不壓級壓價、不提供虛假數(shù)據(jù)、不出具虛假報告”四不原則。保持檢測工作的獨立性不受任何行政干預(yù) ，不受任何關(guān)系和部門領(lǐng)導(dǎo)的影響，不受任何經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動，獨立開展檢測工作；始終不渝地維護(hù)其誠實的工作態(tài)度，堅持客觀、科學(xué)、公正和保密、杜絕一切損害委托人利益的事件發(fā)生；要求全體職工嚴(yán)格遵守與委托人簽訂的一切協(xié)議或契約，并強(qiáng)調(diào)職工職業(yè)道德修養(yǎng)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高，鼓勵職工積極進(jìn)取的工作。 本中心2014年度以誠信贏得客戶和合作伙伴的一致滿意。 4、優(yōu)質(zhì)服務(wù) “轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識”一直是本中心在日常管理工作的重心，從規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)效率入手，提升客戶滿意度，進(jìn)一步啟發(fā)職工樹立正確的服務(wù)價值觀，變被動為主動，時刻牢記“客戶至上，服務(wù)為本”的服務(wù)理念。要從實際出發(fā)，強(qiáng)化服務(wù)管理，細(xì)化工作措施，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，努力提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)服務(wù)工作持續(xù)健康發(fā)展。提升服務(wù)質(zhì)量是在基層實踐“黨的群眾路線教育實踐活動”的需要，同時又是提高中心競爭力的要求，并且還是中心生存和發(fā)展的必然。為適應(yīng)石油行業(yè)發(fā)展，滿足石油裝備檢測需求，本中心從成立至今，積極圍繞石油裝備產(chǎn)品確立檢驗?zāi)芰Ψ秶?，中心名稱對應(yīng)領(lǐng)域包括鉆井設(shè)備、采油設(shè)備、井口裝置、石油管材、壓力管道元件、電氣設(shè)備等107種產(chǎn)品，目前全項檢驗?zāi)芰Ω采w100種產(chǎn)品，中心名稱對應(yīng)的全項檢測能力覆蓋率達(dá)93.5%，重點項目覆蓋率達(dá)到100%。2014年就管材上卸扣設(shè)備投入技改資金10萬元，全年共出具檢測報告500余份，為我市石油裝備行業(yè)提供了檢測便利，也避免了一些不必要的資源浪費。除了硬件上的服務(wù)質(zhì)量提升，本中心一直強(qiáng)化服務(wù)管理，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，建立了完善的機(jī)構(gòu)內(nèi)部流轉(zhuǎn)時限制度，從收樣、檢測、報告進(jìn)行了相應(yīng)的時限規(guī)定，最大限度地縮短客戶等候時間。同時通過問卷調(diào)查的形式，主動征集服務(wù)對象對中心的服務(wù)滿意度調(diào)查，2014年度客戶滿意度調(diào)查滿意率為100%。從規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)效率入手，提升客戶滿意度，進(jìn)一步啟發(fā)職工樹立正確的服務(wù)價值觀，變被動為主動，時刻牢記“客戶至上，服務(wù)為本”的服務(wù)理念。 本中心2014年度客戶調(diào)查滿意度滿意率為100%。 5、創(chuàng)新發(fā)展 本中心狠抓科研創(chuàng)新，一批科技成果獲得獎勵。2014年積極與市科技局對接，上報市科技計劃項目和市科技獎勵項目3項，完成2個國家級項目：《甲酸鹽廢鉆井泥漿環(huán)保重復(fù)利用與回收設(shè)備》，《掃頻電磁防蠟防垢儀的研發(fā)與應(yīng)用》和1個省級項目：《高壓計量箱在線校準(zhǔn)儀》的鑒定工作；申報山東省科技發(fā)展計劃項目2個：《石油工業(yè)井控裝置整體性能試驗檢測關(guān)鍵技術(shù)研究及設(shè)備研制》，《油套管整體性能試驗檢測關(guān)鍵技術(shù)研究及設(shè)備研制》；中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金項目1個:《采油設(shè)備技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺》，山東省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)科技計劃項目1個，《金屬材料檢驗平臺》獲得科技獎勵30余萬元，《采油設(shè)備技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺》獲得中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金100萬；鼓勵技術(shù)人員申請專利和發(fā)表論文，2014年獲得國家實用新型專利一項，申報國家發(fā)明專利一項，現(xiàn)在已受理、正在核查當(dāng)中；同時鼓勵中心職工積極開展科技創(chuàng)新，形成良好科研氛圍，建立所級科技項目制度。深入發(fā)動，鼓勵技術(shù)人員自發(fā)成立科技小組，申報所級科技項目。2014年共篩選所級科技項目18項，為申報高層次科技項目立項做好了技術(shù)儲備。積極提升檢驗檢測能力水平，擴(kuò)展檢驗檢測領(lǐng)域，滿足社會發(fā)展對檢驗檢測的需求。2014年本中心積極參加能力驗證，拓展新的認(rèn)證項目，CNAS能力驗證、測量審核7次；本中心內(nèi)人員比對8次，設(shè)備比對3次；與SGS實驗室間比對1次，比對結(jié)果為滿意。10月份，國家認(rèn)可委對本中心進(jìn)行了為期兩天的現(xiàn)場監(jiān)督和擴(kuò)項評審，本中心順利通過監(jiān)督評審，并新增檢驗?zāi)芰?4項。 6、保障安全 本中心在2014年里，著重加強(qiáng)了安全管理制度的制定與學(xué)習(xí)，分別制定了《安全作業(yè)管理規(guī)定》、《實驗室安全管理規(guī)定》等制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，防止安全事故發(fā)生，同時本中心制定了《處置產(chǎn)品質(zhì)量突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，利用技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢，應(yīng)對突發(fā)事件，參與解決疑難問題，為產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管提供技術(shù)支持，為工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全提供技術(shù)保障；不定期進(jìn)行安全及衛(wèi)生檢查，為員工提供安全、健康、衛(wèi)生的工作、生活環(huán)境；召開體檢工作協(xié)調(diào)會，制定體檢標(biāo)準(zhǔn)和體檢項目，2014年本中心加大體檢經(jīng)費投入力度，體檢范圍覆蓋到每名員工，并大膽創(chuàng)新工作模式，根據(jù)不同年齡段的健康狀況制定不同的體檢項目，最大限度保障員工身體健康。 本中心2014年度無安全責(zé)任事故發(fā)生。 7、員工權(quán)益 本中心實施“以人為本”管理方式，在招聘、薪酬、福利、晉升等方面全方位維護(hù)職工權(quán)益和切身利益。本中心嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)，制定并執(zhí)行職工休息及休假制度員工享有國定節(jié)假日、雙休日、帶薪年休假、婚假、產(chǎn)假等假期。按照法律規(guī)定，為員工及時、足額繳納養(yǎng)老保險，全員覆蓋。當(dāng)職工因個人情況、或突發(fā)事件時，履行必要的手續(xù)，中心給予病假或事假。當(dāng)職工發(fā)生工傷，或國家有關(guān)法律認(rèn)定的工傷事件時，本中心按照法律法規(guī)的要求，及時申報，配合調(diào)查，保障職工權(quán)益不受傷害。為不斷提高職工素質(zhì)，除了本中心的培訓(xùn)計劃，還鼓勵職工利用業(yè)余時間結(jié)合工作和個人需要進(jìn)行繼續(xù)教育與業(yè)余進(jìn)修。保障員工學(xué)習(xí)的權(quán)益，不僅為職工，也為本中心提升了整體素質(zhì)，進(jìn)而提高競爭力。 本中心2014年度保障職工權(quán)益工作良好，無信訪事件。 8、參與社會公益 本中心不僅有良好的道德風(fēng)范，更積極地?zé)嵝挠谏鐣媸聵I(yè)。結(jié)合自身專業(yè)領(lǐng)域，發(fā)揮“國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺”作用，積極開展檢驗檢測工作，2014年，共檢測樣品500余批次；落實市委市政府小微企業(yè)扶持政策，為小微企業(yè)減免收費和挽回經(jīng)濟(jì)損失500余萬元；積極參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂和新產(chǎn)品研發(fā)，為企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量技術(shù)人員，努力打造公共服務(wù)平臺，發(fā)揮核心支撐作用，有力地促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；作為山東省中小學(xué)質(zhì)量教育社會實踐基地全年培訓(xùn)、接待中小學(xué)生500余人次；配合東營市政府創(chuàng)建“全國文明城市”活動，開展志愿服務(wù)200余人次；本中心制定了《處置產(chǎn)品質(zhì)量突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，利用技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢，應(yīng)對突發(fā)事件，參與解決疑難問題，為產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管提供技術(shù)支持，為工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全提供技術(shù)保障。本中心不只為職工謀福利，也同樣關(guān)心群眾。根據(jù)上級黨委的要求，本中心組織黨員同志盡心盡力幫助地方，通過 “一對一”形式，長期對地方貧困戶進(jìn)行幫扶，提供咨詢、技術(shù)等服務(wù)，致力為貧困戶創(chuàng)收；本中心始終堅持一方有難，八方志愿的原則，奉獻(xiàn)愛心，積極參加每次抗震救災(zāi)捐贈活動，每年一次的“慈心一日捐”活動，廣大職工都能夠踴躍參加，義不容辭，積極捐款捐物；倡導(dǎo)自愿獻(xiàn)血活動，2014年共有57人次進(jìn)行無償獻(xiàn)血，超額完成預(yù)定任務(wù)目標(biāo)。 9、報告責(zé)任 本中心依托自身技術(shù)力量，承擔(dān)各級政府賦予的監(jiān)督、檢查及調(diào)研工作，先后承擔(dān)了省質(zhì)監(jiān)局委派的全省石油裝備產(chǎn)品監(jiān)督抽查、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率統(tǒng)計調(diào)查等檢驗工作，這些數(shù)據(jù)是省政府考核各地市質(zhì)量工作的重要依據(jù)；同時于2014年底承擔(dān)了東營市政府下達(dá)的抽油設(shè)備、鉆采設(shè)備等石油產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查及2014年市級合格率統(tǒng)計調(diào)查工作。以上承擔(dān)的監(jiān)督抽查及合格率調(diào)查任務(wù)，本中心都分別向各級政府及相關(guān)單位如實上報了質(zhì)量分析報告，對進(jìn)一步加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，排查質(zhì)量安全風(fēng)險，督促企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責(zé)任，為政府科學(xué)評價考核各級單位、各行業(yè)質(zhì)量發(fā)展水平，完善宏觀質(zhì)量統(tǒng)計指標(biāo)體系提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持與保障。 10、環(huán)保節(jié)能 本中心通過各種措施，不斷培養(yǎng)員工節(jié)能減排意識，樹立“低碳節(jié)能，節(jié)約從你我做起”的全員意識；建立用于規(guī)范辦公用品、照明、空調(diào)、設(shè)備啟閉等的制度；加強(qiáng)高耗能檢測設(shè)備的優(yōu)化及更新等措施促進(jìn)能耗降低。同時，本中心加強(qiáng)檢測廢品管理，注重資源的可循環(huán)和再利用，如將金屬材料理化分析所產(chǎn)生的廢氣、廢水進(jìn)行無公害收集處理等，不但提高了資源利用率，減少浪費，也為職工提供了一個良好的工作環(huán)境。 本中心2014年度沒有發(fā)生環(huán)保違規(guī)的行為。 四、2015年預(yù)期及展望 1、誠信績效 （1）、依法運行。新的一年里本中心將進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度，增強(qiáng)員工遵守法律法規(guī)的自覺性，加大對從事任何可能影響檢驗檢測獨立性和誠信性活動的檢查處理力度，自覺接受上級、客戶和社會監(jiān)督，維護(hù)正常的檢驗檢測秩序。 （2）、規(guī)范運作。新的一年里本中心將進(jìn)一步自覺遵守社會公德、商業(yè)道德和行業(yè)自律要求，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系運行，明確責(zé)任分工，及時出具檢驗檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果，保證檢測活動方法科學(xué)、行為公正、結(jié)果準(zhǔn)確、服務(wù)高效，為客戶提供切實有效的支持。 2、經(jīng)濟(jì)績效 （1）、以提高本中心核心競爭力為目標(biāo)，積極開拓市場，拓展業(yè)務(wù)范圍，為中心事業(yè)發(fā)展提供有力保障。 (2)、科學(xué)、合理配置資源，優(yōu)先保障人才培訓(xùn)、檢驗檢測高地、中心建設(shè)等重要任務(wù)的經(jīng)費需求，提高預(yù)算支出的相關(guān)性、合理性和有效性，確保有限資源的高效利用。 3、社會績效 (1)、堅持人才培養(yǎng)為本中心首要任務(wù)，依托地緣優(yōu)勢，對接社會需求，加強(qiáng)中心智庫建設(shè)，為中心發(fā)展提供人才支持。 (2)、以促進(jìn)員工隊伍整體素質(zhì)提升、構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系、建立合理的薪資標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)源頭參與能力等為重點，健全工作機(jī)制，充分發(fā)揮黨團(tuán)組織的橋梁紐帶作用，切實維護(hù)廣大員工合法權(quán)益。 （3）、加強(qiáng)安全教育與督促檢查力度，進(jìn)一步完善各項安全注意事項，建立健全應(yīng)急管理制度，提高應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力，多措并舉，保障員工身心健康。 （4）、積極參與社會公益活動，為東營市創(chuàng)建“全國文明城市”繼續(xù)提供志愿服務(wù)；進(jìn)一步落實市委市政府小微企業(yè)扶持政策，為我市企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)；發(fā)揮好“國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺”作用，積極開展檢驗檢測工作；積極參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂和新產(chǎn)品研發(fā)，為企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量技術(shù)人員，努力打造公共服務(wù)平臺，發(fā)揮核心支撐作用；積極配合完成上級交予的各項監(jiān)督、統(tǒng)計工作，年底上報檢驗檢測質(zhì)量分析報告，為政府決策提供技術(shù)支持。 4、環(huán)?？冃?/span> （1）、進(jìn)一步加大環(huán)保教育，增強(qiáng)員工環(huán)保意識，研究制定檢測活動中產(chǎn)生的廢物的處理措施，提高資源利用率，確保環(huán)境安全，保障員工健康。 （2）、提升管理和服務(wù)信息化水平，建設(shè)信息化應(yīng)用平臺體系，完善各應(yīng)用管理系統(tǒng)，強(qiáng)化應(yīng)用服務(wù)，滿足本中心管理、服務(wù)需求。 五、本中心聯(lián)系方式 本中心全稱：國家石油裝備產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（山東） 通訊地址：山東省東營市府前街85號 負(fù)責(zé)人：宋志龍 聯(lián)系電話及傳真：0546-8332573 0546-8329570 移動電話：13864762308 電子郵箱：dydqsh@163.com 國家石油裝備產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（山東） 二0一五年一月十五日
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